Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại c222

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được c222 xử lý theo đúng chính sách này, áp dụng cho mọi khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
c222 Chính sách bảo mật thông tin tại c222
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách c222 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương để ngăn truy cập ngoài phạm vi cho phép.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi cho phép truy cập.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem lại dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách c222 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát. Mã PIN và thông tin xác thực ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau, miễn là bạn ở khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.